Entenda as condições antes de assinar.

Cancelamento do teste

O teste exige uma forma de pagamento, dura sete dias e inclui até 10 créditos de IA. Usar os 10 créditos antes do fim pausa o acesso à IA, mas não cancela a conversão programada. Cancele pelo portal de cobrança antes do fim do teste para impedir a conversão no plano pago escolhido.

Cancelamento de uma assinatura paga

Você pode cancelar a renovação pelo portal de cobrança da conta. Salvo quando um reembolso for exigido por lei ou aprovado separadamente, o cancelamento normalmente entra em vigor no fim do período pago, e o acesso continua até essa data.

Solicitações de reembolso

A Paddle é a revendedora autorizada e a responsável comercial pela transação (merchant of record), além de processar os reembolsos elegíveis. Envie uma solicitação de cobrança ou reembolso pelo Suporte de pedidos da Paddle ou envie um e-mail para support.meaningsawake@gmail.com com o e-mail associado à conta e uma descrição da cobrança. Não envie números de cartão, senhas nem credenciais de pagamento.

Os direitos obrigatórios de reembolso e arrependimento se aplicam independentemente desta política. Quando a legislação brasileira do consumidor for aplicável, o direito legal de arrependimento para contratos à distância elegíveis permanece disponível nas condições e no prazo estabelecidos por lei. O teste de sete dias do produto é um benefício separado e não reduz direitos obrigatórios. Fora desses direitos, as solicitações de reembolso são analisadas conforme as circunstâncias e a Política de reembolso da Paddle.

Falhas do serviço e cobranças duplicadas

Os clientes devem informar cobranças duplicadas, cobranças não autorizadas ou uma impossibilidade relevante de usar o serviço pago. Erros de cobrança confirmados serão corrigidos, e solicitações de reembolso por falhas relevantes do serviço serão avaliadas de forma justa em conjunto com a Paddle e com os direitos previstos em lei.